فيديو Roadster AI لا يعمل؟ 9 إصلاحات بالترتيب
Roadster AI Video Teamتعليق العرض، رفض التحميل، فقدان الرصيد، تشوه السيارة: قائمة تحقق مرتبة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاستوديو، من الفحوصات البسيطة إلى تلك التي تحتاج إلى دعم.
معظم عمليات العرض الفاشلة ليست بسبب انقطاع في المنصة. بل هي صورة لا يستطيع النموذج قراءتها، أو مطالبة تحتوي على إجراءين، أو جلسة متصفح فقدت تسجيل الدخول. تسرد هذه الصفحة الفحوصات بالترتيب، من تلك التي يمكنك إجراؤها في عشر ثوانٍ إلى تلك التي تحتاج إلى تذكرة دعم.
1. تأكد من تسجيل دخولك
يقبل الاستوديو التحميل قبل تسجيل الدخول، ولكن "إنشاء" (Generate) يحتاج إلى جلسة. إذا كان الزر يقول "إعداد الفيديو الخاص بي" (Prepare my video) والرصيد صفر، فقد تكون قد سجلت الخروج بدلاً من نفاد الرصيد. تحقق من الرأس: يجب أن يكون بريدك الإلكتروني مرئيًا. إذا لم يكن كذلك، سجل الدخول باستخدام رمز لمرة واحدة وعد إلى الصفحة. يتم الاحتفاظ بالصورة المحددة والمطالبة في المتصفح أثناء تسجيل الدخول.
2. تحقق من الرصيد والمواصفات
تتم طباعة التكلفة بجانب الزر. يكلف مقطع افتراضي بدقة 720p لمدة 12 ثانية 35 رصيدًا؛ ويكلف 480p 20 رصيدًا و 1080p 90 رصيدًا. إذا كان الرصيد 20 والمواصفات 720p، فإن الزر يقول بشكل صحيح "إعداد الفيديو الخاص بي". قم بتغيير الدقة إلى 480p أو اشترِ حزمة. لا توجد طبقة مجانية، لذا فإن الحساب الجديد الذي لم يتم شراؤه لديه رصيد صفر.
3. أعد التحقق من نوع الملف وحجمه
يقبل المحمل ملفات JPG و PNG و WebP حتى 10 ميجابايت. سيتم رفض ملف HEIC من ألبوم صور iPhone ما لم يحوله الهاتف. لقطات الشاشة عادة ما تكون جيدة. إذا لم ينتهِ مؤشر التحميل أبدًا، جرب ملفًا أصغر وعلامة تبويب متصفح مختلفة.
4. بسّط المطالبة
إذا بدأ العرض وفشل، فالمطالبة هي السبب الأكثر احتمالاً. أزل:
- إجراءً ثانيًا (قلب بالإضافة إلى انجراف)؛
- علامات تجارية أو مشاهير معروفين؛
- عنفًا أو حوادث أو حريقًا؛
- تعليمات نصية وشعارية؛
- أكثر من حركة كاميرا واحدة.
احتفظ بموضوع واحد، وإجراء واحد، وحركة كاميرا واحدة، وإضاءة واحدة. أعد التشغيل بدقة 480p للاختبار بتكلفة منخفضة.
5. غيّر الصورة
لا يستطيع النموذج الحفاظ على عجلة لم يرها أبدًا. إذا كانت السيارة مقطوعة، أو ضبابية، أو في ظل عميق، أو مصورة من زاوية حادة، فسوف ينحرف العرض. استخدم صورة نهارية للسيارة بأكملها في الإطار. إذا تغير لون السيارة بين الإطارات، فقد يكون توازن اللون الأبيض للصورة هو السبب؛ صورة نهارية محايدة تصلح ذلك.
6. انتظر الحالة الحقيقية، وليس الساعة
يمكن أن يستغرق عرض 1080p عدة دقائق. تستعلم الصفحة من المزود وتظهر "في قائمة الانتظار" (queued)، أو "قيد المعالجة" (processing)، أو "نجاح" (success)، أو "فشل" (failed). إذا بقيت الحالة "في قائمة الانتظار" لأكثر من عشر دقائق، فإن قائمة انتظار المزود مشغولة. يمكنك مغادرة الصفحة؛ تستمر المهمة وتظهر في "مقاطع الفيديو الخاصة بي" (My videos). لا ترسل نفس المهمة خمس مرات، لأن كل إرسال هو رسوم جديدة.
7. تحقق من "مقاطع الفيديو الخاصة بي" قبل إعادة المحاولة
العرض الذي انتهى أثناء غيابك موجود في "مقاطع الفيديو الخاصة بي" مع حالته ورابط التنزيل. إذا كان موجودًا هناك، فلست بحاجة إلى إعادة الإنشاء. إذا كان يقول "فشل"، فقد تم إرجاع الرصيد بالفعل؛ أعد المحاولة بنفس الإعدادات أو بمطالبة أبسط.
8. انظر إلى رفض الإشراف
الرفض ليس خطأ. تم وضع علامة على المطالبة أو الصورة بواسطة مرشح المحتوى. المحفزات الشائعة: شخص لم يوافق، أو تشابه مع شخصية مشهورة، أو شعار علامة تجارية، أو محتوى جنسي، أو صياغة تصف عنفًا حقيقيًا. أزل المحفز وحاول مرة أخرى. إذا كنت تعتقد أن الرفض خاطئ، أرسل معرف المهمة إلى الدعم؛ لا تستمر في إعادة إرسال نفس الإدخال.
9. اتصل بالدعم مع التفاصيل الصحيحة
إذا لم ينجح أي مما سبق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@roadsteraivideo.pro مع:
- البريد الإلكتروني للحساب؛
- معرف المهمة من "مقاطع الفيديو الخاصة بي"؛
- وقت المحاولة؛
- المتصفح والجهاز؛
- لقطة شاشة للخطأ؛
- ما إذا كان قد تم خصم الرصيد.
يمكن للدعم قراءة سجل المزود وسجل الرصيد. بدون معرف المهمة، سيكون الرد الأول طلبًا له، مما يضيف يومًا.
اقرأ لوحة شبكة المتصفح قبل إعادة المحاولة
افتح أدوات المطور في المتصفح، وانتقل إلى "الشبكة" (Network)، وكرر الإجراء الفاشل مرة واحدة. ثلاث استجابات تخبرك بمكان المشكلة. تعني 401 على /api/video/generate أن الجلسة انتهت صلاحيتها؛ سجل الدخول مرة أخرى وستظل الصورة المحددة في المتصفح. تعني 400 مع invalid_duration أن التحكم في الطول أرسل قيمة خارج نطاق 1-30 ثانية، عادة بعد ترك علامة تبويب قديمة مفتوحة أثناء النشر. تعني 200 مع moderation_blocked أن المطالبة أو الصورة تم رفضها وتم إرجاع الرصيد؛ قم بتغيير الإدخال بدلاً من الضغط على "إنشاء" (Generate) مرة أخرى. إذا لم يظهر الطلب على الإطلاق، فإن النقر لم يصل إلى المعالج — أعد التحميل مرة واحدة، ثم تحقق من أن الزر غير معطل بسبب تحميل لا يزال قيد التقدم.
مرجع سريع
| العرض | الفحص الأول | الإصلاح | | ---------------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------------------------------- | | الزر يقول "إعداد الفيديو الخاص بي" | الرصيد والمواصفات | خفض الدقة أو شراء رصيد | | رفض التحميل | نوع الملف وحجمه | التحويل إلى JPG/PNG، الحفاظ على أقل من 10 ميجابايت | | عالق في قائمة الانتظار | حالة المزود | انتظر؛ تحقق من "مقاطع الفيديو الخاصة بي" | | فشل بعد المعالجة | تعقيد المطالبة | إجراء واحد، كاميرا واحدة، إعادة التشغيل بدقة 480p | | شكل السيارة ينحرف | جودة الصورة | ضوء النهار، السيارة بأكملها، كاميرا أبسط | | الرصيد مفقود | حالة "مقاطع الفيديو الخاصة بي" | المهام الفاشلة تسترد تلقائيًا | | لا يمكن تسجيل الدخول | تسليم البريد الإلكتروني | تحقق من البريد العشوائي، أعد إرسال الرمز بعد 60 ثانية | | رفض الإشراف | محفزات المطالبة/الصورة | إزالة الأشخاص، العلامات التجارية، العنف |
منع الفشل التالي
سير العمل الأقل تكلفة هو: مسودة 480p، موافقة 720p، نهائي 1080p. غيّر متغيرًا واحدًا لكل محاولة. احتفظ بجملة الحماية في المطالبة. استخدم صورة نهارية. هذه العادات الأربع تزيل معظم حالات الفشل في هذه الصفحة.
الاستوديو أدناه إذا كنت ترغب في اختبار مطالبة مبسطة الآن.
This clip: 35 credits · 10 clips a month for $39.90 (Pro), or 102 a year for $319
Not ready to buy?
One free 5-second 480p preview per account per day. Buy credits to render the full 720p or 1080p version.