Roadster AI-video werkt niet? 9 oplossingen op volgorde
Roadster AI Video TeamRender vastgelopen, upload geweigerd, credits ontbreken, auto vervormd: een geordende checklist voor probleemoplossing voor de studio, van de goedkope controles tot de controles die ondersteuning nodig hebben.
De meeste mislukte renders zijn geen platformstoringen. Het zijn foto's die het model niet kan lezen, een prompt met twee acties, of een browsersessie die de aanmelding heeft verloren. Deze pagina geeft de controles op volgorde, van de controles die je in tien seconden kunt doen tot de controles die een supportticket nodig hebben.
1. Bevestig dat je bent ingelogd
De studio accepteert een upload vóór het inloggen, maar Genereren heeft een sessie nodig. Als de knop 'Mijn video voorbereiden' zegt en het saldo nul is, ben je mogelijk uitgelogd in plaats van dat je geen credits meer hebt. Controleer de header: je e-mailadres moet zichtbaar zijn. Als dit niet het geval is, log dan in met een eenmalige code en keer terug naar de pagina. De geselecteerde foto en prompt blijven in de browser terwijl je inlogt.
2. Controleer het saldo en de specificaties
De kosten worden naast de knop weergegeven. Een standaard 720p 12-seconden clip kost 35 credits; 480p kost 20 en 1080p kost 90. Als het saldo 20 is en de specificatie 720p, zegt de knop correct 'Mijn video voorbereiden'. Wijzig de resolutie naar 480p of koop een pakket. Er is geen gratis laag, dus een nieuw account zonder aankoop heeft nul credits.
3. Controleer opnieuw het bestandstype en de grootte
De uploader accepteert JPG, PNG en WebP tot 10 MB. Een HEIC-bestand van een iPhone-camerarol wordt geweigerd, tenzij de telefoon het converteert. Screenshots zijn meestal prima. Als de uploadspinner nooit stopt, probeer dan een kleiner bestand en een ander browsertabblad.
4. Vereenvoudig de prompt
Als de render start en mislukt, is de prompt de meest waarschijnlijke oorzaak. Verwijder:
- een tweede actie (een flip plus een drift);
- genoemde merken of beroemdheden;
- geweld, crashes of vuur;
- tekst- en logo-instructies;
- meer dan één camerabeweging.
Houd één onderwerp, één actie, één camerabeweging en één licht aan. Voer opnieuw uit op 480p om goedkoop te testen.
5. Wijzig de foto
Een model kan een wiel dat het nooit heeft gezien niet behouden. Als de auto is bijgesneden, wazig is, in diepe schaduw staat of vanuit een steile hoek is gefotografeerd, zal de render afwijken. Gebruik een daglichtfoto met de hele auto in beeld. Als de auto van kleur verandert tussen frames, kan de witbalans van de foto de oorzaak zijn; een neutrale daglichtfoto lost dit op.
6. Wacht op de echte status, niet op de klok
Een 1080p render kan enkele minuten duren. De pagina peilt de provider en toont 'in wachtrij', 'verwerking', 'geslaagd' of 'mislukt'. Als de status langer dan tien minuten 'in wachtrij' blijft, is de wachtrij van de provider bezet. Je kunt de pagina verlaten; de taak gaat door en verschijnt in 'Mijn video's'. Dien dezelfde taak niet vijf keer in, want elke indiening is een nieuwe kostenpost.
7. Controleer 'Mijn video's' voordat je het opnieuw probeert
Een render die is voltooid terwijl je weg was, staat in 'Mijn video's' met de status en downloadlink. Als het daar staat, hoef je niet opnieuw te genereren. Als er 'mislukt' staat, zijn de credits al teruggestort; probeer het opnieuw met dezelfde instellingen of een eenvoudigere prompt.
8. Bekijk de moderatieweigering
Een weigering is geen bug. De prompt of de foto is gemarkeerd door het inhoudsfilter. Veelvoorkomende triggers: een persoon die geen toestemming heeft gegeven, een gelijkenis met een beroemdheid, een merklogo, seksuele inhoud of bewoordingen die echt geweld beschrijven. Verwijder de trigger en probeer het opnieuw. Als je denkt dat de weigering onterecht is, stuur dan de taak-ID naar support; blijf niet dezelfde invoer opnieuw indienen.
9. Neem contact op met support met de juiste details
Als niets van het bovenstaande werkt, e-mail dan support@roadsteraivideo.pro met:
- het e-mailadres van het account;
- de taak-ID van 'Mijn video's';
- het tijdstip van de poging;
- de browser en het apparaat;
- een screenshot van de fout;
- of er credits in rekening zijn gebracht.
Support kan het providerrecord en het creditboek lezen. Zonder de taak-ID zal het eerste antwoord een verzoek hiervoor zijn, wat een dag toevoegt.
Lees het netwerkpaneel van de browser voordat je het opnieuw probeert
Open de ontwikkelaarstools van de browser, ga naar Netwerk en herhaal de mislukte actie één keer. Drie antwoorden vertellen je waar het probleem zit. Een 401 op /api/video/generate betekent dat de sessie is verlopen; log opnieuw in en de geselecteerde foto staat nog steeds in de browser. Een 400 met invalid_duration betekent dat de lengtecontrole een waarde buiten 1-30 seconden heeft verzonden, meestal nadat een verouderd tabblad open is gelaten tijdens een implementatie. Een 200 met moderation_blocked betekent dat de prompt of foto is geweigerd en de credits zijn teruggestort; wijzig de invoer in plaats van opnieuw op Genereren te drukken. Als het verzoek helemaal niet verschijnt, heeft de klik de handler niet bereikt — laad één keer opnieuw, en controleer dan of de knop niet is uitgeschakeld door een upload die nog bezig is.
Snelle referentie
| Symptoom | Eerste controle | Oplossing | | ----------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------ | | Knop zegt 'Mijn video voorbereiden' | Saldo en specificaties | Verlaag de resolutie of koop credits | | Upload geweigerd | Bestandstype en grootte | Converteer naar JPG/PNG, houd onder 10 MB | | Vastgelopen in wachtrij | Providerstatus | Wacht; controleer 'Mijn video's' | | Mislukt na verwerking | Promptcomplexiteit | Eén actie, één camera, opnieuw uitvoeren op 480p | | Autovorm wijkt af | Fotokwaliteit | Daglicht, hele auto, eenvoudigere camera | | Credits ontbreken | Status 'Mijn video's' | Mislukte taken worden automatisch terugbetaald | | Kan niet inloggen | E-mailbezorging | Controleer spam, stuur de code na 60s opnieuw | | Moderatieweigering | Prompt/fototriggers | Verwijder mensen, merken, geweld |
Voorkom de volgende storing
De goedkoopste workflow is: 480p concept, 720p goedkeuring, 1080p definitief. Wijzig één variabele per poging. Houd de beschermingszin in de prompt. Gebruik een daglichtfoto. Deze vier gewoonten verwijderen de meeste storingen op deze pagina.
De studio is hieronder als je nu een vereenvoudigde prompt wilt testen.
This clip: 35 credits · 10 clips a month for $39.90 (Pro), or 102 a year for $319
Not ready to buy?
One free 5-second 480p preview per account per day. Buy credits to render the full 720p or 1080p version.